Sören. Schmock

Möchten Sie Ihr IT-Service-Management auf den neuesten Stand bringen?
In dem Kurs ITIL® 4 in der praktischen Umsetzung wird erklärt, wie man ITIL® 4 in sieben Schritten erfolgreich in einem Unternehmen implementieren.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Unternehmen mit ITIL® auf den neusten Stand bringen
• Gründe für die Einführung von ITIL®
  • Was ist ITIL®?
  • Betriebliche Gründe
• In sieben Schritten zu ITIL®
  • Das Mindset von ITIL®
  • Schritt 1: Grundlagen von ITIL® verstehen
  • Schritt 2: Verständnis der eigenen Organisation entwickeln
  • Schritt 3: Wertströme identifizieren
  • Schritt 4: Service Value System entwerfen
  • Schritt 5: ITIL® Practices etablieren
  • Schritt 6: Kontinuierliche Verbesserungen durchführen
  • Schritt 7: Messen, Bewerten und Lernen
• Wichtige ITIL® Practices und die Anwendung in der Praxis
  • Einführung: die allgemeinen Management Practices
  • Einführung: die Service Management Practices
  • Einführung: die technischen Management Practices
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Knowledge Management
  • Change Enablement
  • Deployment Mgmt
  • Release Mgmt
  • Monitoring und Event Mgmt
  • Service Catalogue Mgmt
  • Service Design
  • Workforce and Talent Management

Um das Messen und Berichten werden sie auch in der agilen Welt nicht herumkommen. Kunden, Auftraggeber und Stakeholder wollen schließlich wissen, wann das Produkt fertig ist oder wie teuer es vermutlich werden wird. Nicht ohne Grund ist Transparenz eines der zentralen Themen bei agilen Arbeitsweisen.
In dem Kurs Scrum-Projekte mit Azure DevOps wird gezeigt, worauf es beim Reporting in Scrum, Kanban und Co. zu achten gilt. Zudem erkundet man auch Wege rechts und links des Mainstreams.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Willkommen in der der Welt der Agilität
• Zum Einstieg: Scrum-Begriffe und -Konzepte
  • Was ist Scrum?
  • Säulen des Scrum
  • Werte im Scrum
• Schnellstart mit Azure DevOps
  • Azure DevOps allgemein
  • Erste Schritte mit Azure DevOps
• Projekte in Azure DevOps richtig organisieren
  • Rechte verwalten
  • Iterationen und Capacity
  • Vision und Feature
  • Definition of Done
  • Backlog Item
• Sprints in Azure DevOps planen
  • Gewichtung von Backlog Items
  • Sprintplanung durchführen
  • Tasks erfassen
• Informationen in Azure DevOps darstellen
  • Boards in Azure DevOps
  • Transparenz darstellen
  • Tracking und Velocity
• Weiterführende Funktionen von Azure DevOps
  • Querys und Charts
  • Extensions finden und nutzen

Um das Messen und Berichten werden sie auch in der agilen Welt nicht herumkommen. Kunden, Auftraggeber und Stakeholder wollen schließlich wissen, wann das Produkt fertig ist oder wie teuer es vermutlich werden wird. Nicht ohne Grund ist Transparenz eines der zentralen Themen bei agilen Arbeitsweisen.
In dem Kurs Agil arbeiten: Reporting mit agilen Boards und Charts wird gezeigt, worauf es beim Reporting in Scrum, Kanban und Co. zu achten gilt. Zudem erkundet man auch Wege rechts und links des Mainstreams.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Den passenden Reporting-Stil finden
• Agilität und Reporting
  • Reporting, Controlling & Co.
  • Agilität braucht Transparenz, Einfachheit und Sichtbarkeit
  • Wie viel agiles Reporting?
  • Visualisierung und Haptik
• Agile Boards nutzen
  • Ein Backlog schafft Transparenz
  • Mehr Flow mit Taksboards
  • Noch mehr Boards
• Charts und Maps anwenden
  • Burndown- und Burnup-Charts
  • Zielorientierte und klassische Roadmaps
• Ein Blick über den Tellerrand
  • Das Managementsystem Obeya
  • EBM - Evidence Based Management
• Fazit: Wrap-up und Ausblick

ITIL® ist der weltweit führende Standard für IT-Servicemanagement – und mit dem Kurs ITIL® lernen sicherte ich mir einen entscheidenden Wissensvorsprung.
Ich lernte die Grundlagen von ITIL® 4 kennen, verstand zentrale Konzepte wie das Service Value System, die vier Dimensionen des Servicemanagements und die sieben Prinzipien für effektive IT-Prozesse. Der Kurs vermittelt praxisnah die wichtigsten Practices. ITIL® v3 wird ergänzend behandelt, um Unterschiede und Entwicklungen nachvollziehbar zu machen und dem Umstand Rechnung zu tragen, dass ITIL® v3 in vielen Firmen noch durchaus relevant ist.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Weltweiter Standard für professionelles IT-Servicemanagement
• Einführung in ITIL®
  • Die ITIL®-Reise beginnt
  • Bedeutung von ITIL® und der Zertifizierung
• ITIL® und das Servicemanagement
  • Bedeutung der ITIL®-Servicemanagement-Konzepte
  • Service in ITIL®
  • ITIL® kompakt: Was mach es einzigartig?
  • Wie passt ITIL® zu anderen Frameworks
  • Was bedeutet ITIL für eine Organisation?
• ITIL® 4
  • Das ITIL® 4-Zertifizierungsschema
  • Die Idee hinter ITIL® 4
  • Was ist neu in ITIL® 4
  • ITIL® 4 vs. ITIL® 3 - Praktiken vs. Prozesse
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagements
  • Das Service-Value-System
  • Die Grundprinzipien
  • ITIL® 4 - zentrale Begriffe
  • ITIL® 4 - Allgemeine Practices
  • ITIL® 4 - Service Management Practices
  • ITIL® 4 Technische Management Practices
• ITIL® 3
  • Warum noch ITIL® v3?
  • Services, die vier P und der Service Lifecycle
  • ITIL® v3: Service-Strategy-Prozesse
  • ITIL® v3: Service-Design-Prozesse
  • ITIL® v3: Service-Transition-Prozesse
  • ITIL® v3: Service-Operation-Prozesse
  • ITIL® v3: Service-Operation-Funktionen
  • ITIL® v3: Rollen, Architektur und Technologie
• Zusammenfassung
  • Vorbereitung auf die Prüfung
  • So ist die ITIL®-Prüfung
  • Strategien für eine erfolgreiche Prüfung
  • Worauf es beim ITIL®-Training ankommt

Innovatives Arbeiten und Denken bedeuten, sich für die eigene Arbeit zu begeistern, Probleme zu lösen, kreativ zu sein, smarte Risiken einzugehen und ständig dazuzulernen.
In dem Kurs Innovation in Unternehmen werden die die Methoden und Denkweisen vorgestellt, die dafür erforderlich sind. Durch den Kurs erfuhr ich, warum Innovation so wichtig für das Wachstum eines Unternehmens und für die Entwicklung der beruflichen Karriere ist. Ich lernte die wichtigsten Innovationskompetenzen kennen, über die alle verfügen sollten, die Neues schaffen. Der Kurs informierte mich über die Wichtigkeit von Kundengesprächen und das Testen und Validieren von Ideen. Außerdem lernte ich, was zu einer innovativen Unternehmenskultur gehört, u. a. indem man agil arbeitet, aus Misserfolgen lernt, für psychologische Sicherheit im Team sorgt und sich so die Unterstützung und das Vertrauen von Mitarbeitenden, Projektbeteiligten und Management sichert.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Neue Dinge ausprobieren
• Innovation im Unternehmen - ein Überblick
  • Innovationsmöglichkeiten erkennen
  • Nicht einfach nur machen, sondern gezielt lernen
  • Drei wichtige Innovationskompetenzen
• Aus Kundeninformationen lernen
  • Die Vorteile von Kundengesprächen
  • Kundengespräche führen
• Innovation im Unternehmen - ein Überblick
  • Testen, um zu lernen
  • Ideen für innovative Lösungen entwickeln
  • Unbewiesene Annahmen testen
  • Unbewiesene Annahmen testen: ein intergalaktisches Beispiel
• Eine innovative Unternehmenskultur schaffen
  • Für psychologische Sicherheit sorgen
  • Agile Methoden einsetzen
  • Aus intelligenten Misserfolgen lernen
  • Herausforderungen mit Beharrlichkeit meistern
  • Typische Innovationsfallen vermeiden
  • Ihre eigene Innovationsgeschichte erzählen

Der Kurs Die OKR-Methode: Ziele in Ergebnisse verwandeln gab mir zahlreiche Tipps, wie ich Ziele mithilfe von OKRs an der Unternehmensstrategie ausrichten können. Zunächst identifiziert er die Schwachstellen klassischer Zielvorgaben, um einen konkreten Business Impact anzustreben. Danach lernte ich, wie man seine Aufgaben in messbare und inspirierende Schlüsselergebnisse verwandeln kann. Ich vertiefte außerdem, wie ich effektive wöchentliche Check-ins leite, bevor ich die SMART- und OKR-Methoden kombiniere, um eine vollständige Roadmap zu erstellen.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Den Zusammen hang zwischen Aufgaben und Zielen verstehen
• Von der Absicht zur Wirkung
  • Ein klassisches Ziel in ein OKR verwandeln
  • OKRs in die wöchentliche Routine einbauen
• Abschluss: Nächste Schritte

Master Black Belts zeigen Black Belts, wie Six-Sigma-Methoden in den jeweiligen Projekten anzuwenden sind.
In dem Kurs Six Sigma: Black Belt wird erklärt, wie sich Six Sigma und seine Qualitäts- und Statistik-Tools einsetzen lassen. Der Kurs bereitete mich darauf vor, ein Black Belt zu werden.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung
• Define-Phase (Definieren)
  • Define-Phase im Überblick
• Measure-Phase (Messen)
  • Die Measure-Phase im Überblick
  • Messgrößen für den Prozessfluss
  • Stichprobengrößen
  • Schlüsselbegriffe aus der Messsystemanalyse (MSA) für kontinuierliche Daten
  • Messsystemanalyse (MSA) für kontinuierliche Daten durchführen
  • Messsystemanalyse (MSA) für attributive Daten durchführen
  • Prozessfähigkeit für Prozesse mit kontinuierlichen Daten
• Analyze-Phase (Analysieren)
  • Die Analyze-Phase im Überblick
  • Übersicht über Hypothesentestverfahren
  • Stichprobengröße bestimmen
  • Konfidenzintervalle
  • Test auf Normalverteilung
  • Varianzen vergleichen
  • t-Tests
  • ANOVA
  • Kontingenztabellen
  • Nichtparametrische Tests
  • Korrelation
  • Lineare Regression
  • Multiple Regression
• Improve-Phase (Verbessern)
  • Die Improve-Phase im Überblick
  • Zweistufige teilfaktorielle Versuchsplanung
  • Vollfaktorielle Versuchsplanung
  • Versuchsplanung mit Krümmung
  • Wirkungsflächenversuchsplanung
• Control-Phase (Steuern)
  • Die Control-Phase im Überblick
  • SPC-Regelkarten auswählen
  • SPC-Regelkarten-Analyse
  • Verbesserte Prozessfähigkeit aufzeigen

In Projekten werden wir mit den unterschiedlichsten Aufgaben konfrontiert. Aber wie wird aus den vielen einzelnen Aktivitäten ein erfolgreiches Ganzes? Integrationsaufgaben liegen vor einem. Damit man diese erfolgreich meistert, beschäftigt sich der Kurs Vereinfachtes Projektmanagement u.a. mit folgenden Fragen: Was heißt Integration überhaupt? Und welche Rolle spielt sie in Projekten? Auf welchen Schultern lasten Integrationsaufgaben? Und aus welchen Bausteinen setzen sie sich zusammen? Welche Ebenen der Integration können wir unterscheiden und wieso nimmt die Bedeutung der Integrationsaufgaben in der heutigen Zeit immer weiter zu?

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Fit werden für Integrationsaufgaben in Projekten
• Was heißt Integration im Projektmanagement?
  • Projekte als Herausforderung
  • Aufbau des Projektmanagement
  • Wer kümmert sich um die Integration?
  • Integrationsmanagement nach dem PMBOK
• Projektauftrag entwickeln
  • Der Projektauftrag
  • Die Auftragsklärung
  • Die Projektauftragsentwicklung im Überblick
• Projektmanagementplan entwickeln
  • Die Projektplanung
  • Der Projektmanagementplan
  • Die Entwicklung des Projektmanagementplans im Überblick
• Projektwissen managen
  • Projektarbeit ist Wissensarbeit
  • Das Management von Projektwissen im Überblick
• Projektarbeit überwachen und steuern
  • Abgrenzung: Projektarbeit überwachen und Lenkung der Projektdurchführung
  • Werkzeuge zur Überwachung und Steuerung der Projektarbeit
  • Projektarbeit überwachen und steuern im Überblick
• Integrierte Änderungssteuerung durchführen
  • Änderungen sind unvermeidlich
  • Prüfung und Genehmigung eines Change Request
  • Die integrierte Änderungssteuerung im Überblick
• Projekt oder Phase abschließen
  • Die Finge zu Ende bringen
  • Projekt- und Phasenabschluss im Überblick
• Ebenen der Integration
• Aktuelle Herausforderungen
• Nächste Schritte

Es gibt jede Menge Methoden und Werkzeuge für Projekte. So viele, dass man leicht den Überblick verliert. Wünschen Sie sich Orientierung im Methodendschungel?
In dem Kurs Projektmanagement-Methoden: Jede Woche neu werden PM-Methodensystem vorgestellt. Ähnlich dem altbekannten Periodensystem aus dem Chemie-Unterricht gestaltet, findet man hier eine systematische Sammlung von Methoden und Werkzeugen, die man einsetzen kann, um Projekte erfolgreich zu machen.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• EV - Elevator Pitch
• Einleitung - Orientierung im Methodendschungel des Projektmanagements
• Table of PM Elements
• Bereits erschienen
  • ID - Ishikawa
  • KU - KUDO
  • GA - Gap-Analyse
  • CP - Kommunikationsplan
  • LC - Lean Coffee
  • MG - Aus Rot mach Grün
  • MO - Morphologischer Kasten
  • 15Q - 15 Fragen
  • AI - Offene Punkte Liste
  • FP - Function Point
  • PT - Pomodorro Technik
  • BS - Brainstorming
  • AU - Audit
  • 6TH - 6 Thinking Hats
  • SST - Pflichtenheft
  • SKN - Sketchnote
  • RFC - Änderungsantrag
  • RM - Roadmap
  • PC - Projektauftrag
  • PCN - Projekt Canvas
  • CBA - Kosten-Nutzen-Analyse
  • CD - Continous Delivery
  • ES - Umfeldanalyse
  • OB - Obeya
  • DSM - Entscheidungsfolgenmatrix
  • DV - Dot Voting
  • FC - Flow Chart
  • WBS - Projektstrukturplan
  • SP - Szenariotechnik
  • BP - Big Picture
  • DM - Disney Methode
  • IN - Interview
  • LSP - Lego Serious Play
  • WM - Wor-how-now-ciao-Matrix
  • HQ - Qualitätstafel
  • STP - Stakeholderprofil
  • GC - Gantt Chart
  • SRE - Segelboot-Retrospektive
  • FI - Fishbowl
  • ST - Storytelling
  • EM - Empathy Map
  • IM - Mittelwert
  • FR - Framing
  • MR - Magisches Dreieck
  • EIM - Eisenhower-Matrix
  • RIM - Risiko-Matrix
  • BL - Backlog
  • SR - Status-Report
  • ABC - ANC-Analyse
  • PAC - Pan-Ist-Vergleich
  • CL - Claim Management
  • MM - Mindmap
  • 52 - 52/17-Methode
  • CC - Kollegiale Beratung
  • BC - Burndown/Burnup Chart
  • DCN - Decision Canvas
  • CTA - Kosten-Trend-analyse
  • CJ - Customer Journey
  • RA - RACI-Matrix
  • CB - Challenge Board
  • LL - Lessons Learned
  • DP - Delegation Poker
  • AP - Abnahmeprotokoll
  • BBP - Wetten statt planen
  • EVA - Earned Value Analyse
  • US - User Story
  • RET - Retrospektiven
  • 3W - Wer macht was bis wann?

Wie lässt sich ein Projekt mit möglichst wenig Aufwand realisieren? Der Brite Chris Croft hat ein 12-Schritte-Modell genau dafür entwickelt, das welches in dem Kurs Vereinfachtes Projektmanagement vorstellt wird.
Ich erhielt praktische Werkzeuge, um Projekte erfolgreich zu leiten und zu realisieren. Zunächst erfuhr ich, wie ich aus den einzelnen Aufgaben Arbeitspakete erstellen und diese anschließend als Gantt-Diagramm darstelle. Mithilfe des Gantt-Diagramms lässt sich ein Projekt steuern – sowohl hinsichtlich der Zeit als auch hinsichtlich der Kosten. Zudem erhielt ich Lösungsvorschläge für den Fall, dass ich nicht mehr im geplanten Rahmen des Projekts bin.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Willkommen zu "Vereinfachtes Projektmanagement
• Einführung in das verinfachte Projektmanagement
  • Definition eines Projektes
  • Die vier klassischen Projektphasen
  • Die 12 Schritte nach Chris Croft
• Definitionsphase - Schritt 1
  • Projektanforderungen
  • Das magische Dreieck
  • Kick-off-Workshop planen, durchführen und dokumentieren
• Planungsphasen
  • Schritt 2: Die Aufgaben auflisten
  • Schritt 3: Zeit und Kosten für jede Aufgabe schätzen
  • Schritt 4: Dauer und Kosten addieren
  • Schritt 5: Den Projektplan optimieren und das Projekt beschleunigen
  • Gründe für ein Gantt-Diagramm
  • Schritt 6: Ein Gantt-Diagramm zeichnen
  • Schritt 7: Risikoanforderungen im Projektverlauf kalkulieren
  • Schritt 8: Risiken ermitteln und Aktionspläne vorbereiten
• Projektcontrolling
  • Schritt 9: Fortschritt überwachen
  • Schritt 10: Kosten überwachen
  • Schritt 11: Zeitplan überarbeiten
• Lessons Learned
  • Schritt 12: Rückblick: lernen und loben
  
• Zusammenfassung und die Projektdateien im Überblick
  • Die nächsten Schritte

Online- und Medienkompetenzen werden immer wichtiger. Wir kommunizieren online in sozialen Medien, wir schreiben Mails und chatten online, wir shoppen online, wir nehmen online an Videokonferenzen teil und wir nutzen dafür verschiedene Geräte wie Handy, Tablet-Rechner, Notebooks oder Desktop-Computer.
In dem Kurs Online arbeiten: allein und im Team werden die Grundlagen vorgestellt, die man braucht, um sich erfolgreich im Internet zu bewegen und mit anderen Informationen auszutauschen.
Der Kurs vermittelt einen Überblick darüber, wie man auf Online-Informationen zugreift und sich sicher und verantwortungsvoll im World Wide Web bewegen. Zudem geht er auf Werkzeuge wie Outlook, Word, OneDrive und Skype Werkzeuge für die Teamarbeit ein.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Erfolgreich im Internet informieren und kommunizieren
• Auf Online-Informationen zugreifen
  • Verbindung zum Internet herstellen
  • Windows-PC im WLAN anmelden
  • Das World Wide Web kennenlernen
  • Im Webbrowser auf das World Wide Web zugreifen
  • Erleichterte Bedienung in Microsoft Edge nutzen
  • Sicher einkaufen
  • Einfach im Web suchen
  • Tipps für effektive Suchanfragen im Web
  • Tipps zum Beurteilen von Online-Informationen
  • Medienkompetenz entwickeln
• Sicher und verantwortungsvoll im Web unterwegs sein
  • Im Internet kommunizieren
  • Daten vor Phishing und Online-Betrügern schützen
  • Sicher online kommunizieren
  • Sichere Kennwörter erstellen
  • Informationen in Maßen weitergeben
  • Ihr digitaler Fußabdruck
  • Verantwortungsvoll mit Online-Inhalten anderer umgehen
  • Andere respektvoll behandeln
• In Microsoft Outlook mit anderen zusammenarbeiten
  • E-Mail- und Kalender-Apps zur Teamarbeit nutzen
  • Kontakt hinzufügen
  • Kontaktgruppe erstellen
  • Termine und Besprechungen im Kalender eintragen
• In Microsoft Word online zusammenarbeiten
  • Word-Dokumente gemeinsam bearbeiten
  • Kommentare einfügen
  • Äderungen nachverfolgen
• Daten online auf OneDrive ablegen
  • Cloud-Dienste kennenlernen
  • In OneDrive anmelden bzw. registrieren
  • Dateien auf OneDrive verwalten
  • Dokumente auf OneDrive freigeben
  • Dateien auf OneDrive hochladen
• Mit Skype online kommunizieren
  • Instant Messaging, Telefonieren, Videochats und Videokonferenzen
  • In Skype anmelden
  • Kontakte in Skype hinzufügen
  • Audio und Video testen und per Video chatten
  • Status einstellen und Textnachrichten senden
  • Per Skype telefonieren

Warum erzielt nicht einmal die Hälfte der Softwareprojekte den erwarteten Return on Investment (ROI) und wie beeinflussen unterschiedliche Perspektiven den Erfolg oder Misserfolg? Softwareentwickler:innen sehen Projekte als Chance, ihre Fähigkeiten zu erweitern, mit modernen Werkzeugen zu arbeiten und Spaß zu haben. Die erfolgsentscheidenden Kriterien für den/die Projektmanager:in sind Erreichungsgrad der Projektziele sowie Einhaltung von Zeit und Budget.
Der Kurs Warum Softwareprojekte scheitern richtet sich an Projektleiter:innen, Führungskräfte, Entwickler:innen und alle, die eine aktive Rolle in erfolgreichen Softwareprojekten spielen möchten. Durch den Kurs fand ich praxisnahe Lösungen für unklare Zieldefinitionen, unterschiedliche Erwartungshaltungen sowie mangelnde Kommunikation und erfuhr, wie ich Projekte erfolgreich abschließe, indem ich alle Beteiligten einbeziehen und eine transparente, lernende Kultur schaffen.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einführung: Ursachen des Scheiterns und Erfolgsfaktoren erkennen
• Warum dieser Kurs?
• Gemeinsames Verständnis schaffen
  • Projekterfolg und Scheitern
  • Entwicklungsperspektive
  • Operations- und Managementperspektive
  • Projektleitungs- und Nutzerperspektive
  • Erwartungen klären
• Praxisszenarien - Projektziele und Zielkonflikte
  • Konflikte zwischen Entwicklern:innen: Qperations und Projektleitung
  • Konflikte zwischen Projektleitung und Management
  • Konflikte zwischen Nutzer:innen und Projektleitung
  • Konflikte zwischen Management und allen anderen oben genannten
  • Von Konflikt zur Chance
• Probleme und Ihre Ursachen
  • Rule of Three
  • Gefühlt vs. gemessen
  • Ausmaß einschätzen
  • Ziele nicht aus den Augen verlieren
• Werkzeuge für Ihre nächsten Projekte
  • Werkzeuge sind nur so gut wie die Nutzer:innen
  • Single Source of Truth
  • Prototyp Design-Sprint
  • DevSecOps
  • Probleme sichtbar machen und Entscheidungen treffen
• Starten Sie nicht perfekt. Starten Sie
  • Wissen Sie, wie Sie scheitern?
  • Die Kernbotschaft und Ihr Auftrag

Selbst wenn es heute gut läuft, ist dies keine Garantie, dass es auch in Zukunft so ist. Eine effektive Unternehmenssteuerung kann jedoch helfen, dauerhaft die Erfolgswahrscheinlichkeit zu erhöhen.
In dem Kurs Kennzahlenbasierte Unternehmenssteuerung werden die wesentlichen Grundlagen und die wichtigsten Kennzahlen erläutert, um eine gute Unternehmenssteuerung aufzubauen oder die bestehende Steuerung zu optimieren. In diesem Kurs erhielt ich wichtigsten Tipps aus den umfangreichen Erfahrungen der Trainerin aus Theorie und Praxis.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Einleitung: Kennzahlen in der Unternehmenssteuerung
• Relevanz der kennzahlenbasierten Steuerung
  • Vorteile der Steuerung über Kennzahlen
  • Grenzen der Steuerung über Kennzahlen
  • Kennzahlensysteme
  • Umfang und Aufbau eines Dashboards
• Einfache Kennzahlen direkt aus Bilanz und GuV
  • Aussage einzelner Bilanzpositionen
  • Formen von Vergleichen zur Erhöhung der Aussagekraft
  • Was sind EBIT und EBITDA?
  • Aussagekraft von Anteilen und Quoten
• Rendite und Erfolgskennzahlen
  • Eigenkapitalrendite
  • Gesamtkapitalrendite
  • Umsatzrendite
  • WACC
  • Cashflow
  • Kapitalumschlag
• Liquidität
  • Zusammenhang zwischen Liquidität und Rendite
  • Liquiditätsgrade |-|||
• Strukturelle Liquiditätssicherung
  • Kapitalstruktur
  • Fristenkongruenz
• Laufende Liquiditätssicherung
  • Erstellung eines Finanzplans
  • Arbeiten mit einem Finanzplans
  • Kapitalflussrechnung
  • Kreditorenumschlag
  • Debitorenumschlag und Forderungsmanagement

Microsoft Project ist ein leistungsstarkes Werkzeug für Projektleiter, Projektplaner und Mitarbeiter von Projektteams.
Das Video-Training Project 2016 Grundkurs bot mir den Einstieg in die softwareunterstützte Projektmanagement-Praxis und vermittelt auf anschauliche Weise die fundamentalen Begriffe des Projektmanagements. Der Kurs zeigte die detaillierte Vorgangs- und Zeitplanung, die Visualisierung durch Gantt-Charts sowie neben dem Kostenmanagement und der Analyse des projektbezogenen Ressourceneinsatzes die Dokumentation der Ergebnisse durch Berichte. Im Vordergrund stehen hierbei die wesentlichen Aufgaben des Projektleiters und ihre effektive und nachhaltige Umsetzung mit Microsoft Project.

Der Kurs behandelt folgende Inhalte:

• Willkommen zu "Project 2026 Grundkurs"
• Erste Schritte mit Microsoft Project 2016
  • Start von Microsoft Project/i>
  • Grundeinstellungen und Voreinstellungen des Programms
  • Die Project-Ansichten
• Projektplanung
  • Projektstart über die Projektinformationen festlegen
  • Einstellen der projektrelevanten Arbeitszeiten
• Projekt erstellen
  • Vorgangsliste übertragen und bearbeiten
  • Phasen gliedern
  • Gliederung bearbeiten
  • Anordnungsbeziehungen festlegen
  • Weitere Möglichkeiten von Anordnungsbeziehungen
  • Meilensteinkonzept
  • Vorgangspfad hervorheben
  • Parallele Projektphasen
  • Ansichten filtern
• Terminmanagement
  • Stichtag platzieren
  • Termineinschränkung: Terminverschiebung
  • Eigene Ansicht erstellen
  • Globale Vorlagen einsetzen
• Ressourcenplanung
  • Ressourcen anlegen und verwalten
  • Ressourcen zuordnen
  • Ressourcen aus einer Gruppe zuordnen
  • Leistungsgesteuerte Terminplanung
  • Vorstellung der Vorgangsarten
  • Vorgangsart "Feste Arbeit"
  • Aufwandsgesteuerte Terminplanung
  • Materialressourcen zuweisen
  • Kostenressourcen zuweisen
  • Verfügbarkeit von Ressourcen prüfen
  • Ressourcen in einer Gruppe zuordnen
  • Ressourcenüberlastungen in Einsatzansichten
  • Einsatz des Teamplaners
• Sichern der Planungsphase
  • Basisplan anlegen
  • Basispläne verwalten
• Ressourcenpool
  • Ressourcenpool anlegen
  • Änderungen speichern
  • Gemeinsamer Ressourcenpool
  • Ressourceneinsatzplanung
• Kostenmanagement
  • Kostensätze anlegen
  • Kosten berechnen
  • Kosten anzeigen
  • Geplante Kosten
• Projektüberwachung und Reporting
  • Fortschritt überprüfen
  • Fortschritt und Abweichungen anzeigen
  • Ressourcen aus einer Gruppe zuordnen
  • Berichte anzeigen und bearbeiten
  • Fortschritt laufender Vorgänge berechnen
  • Anfang und Ende eines Vorgangs
  • Ansicht anpassen
  • Das Zeitachsen-Tool